Conditions générales de vente

Conditions générales de vente du Bal de l’X

Préambule

Le présent service de billetterie est réalisé par l’Association des anciens élèves et diplômés de l’École polytechnique (siège social : 12, rue de Poitiers – 75007 Paris, numéro TVA intra-CEE FR91 – Siret 775.662.919.00049 – NAF 853 K).

Il est préalablement précisé que les présentes conditions générales régissent exclusivement les ventes de billets sur le site ax.polytechnique.org.

Les billets vendus sur ax.polytechnique.org sont réservés aux particuliers.

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Article 1 : Prix et nombre de places

1.1 Les prix des billets de spectacle (valeur faciale) sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et hors complément pour la soirée dansante.

Le prix payé par le spectateur comprend le tarif du spectacle cumulé au tarif de la soirée dansante et ne peut être modifié sans l’accord de l’organisateur du spectacle. Le nombre total de places en réservations cumulées par personne toutes catégories confondues n’est pas limité sauf pour les places au tarif élève.

 

Le tarif élève s’applique à chaque étudiant(e) de l’X des cycles ingénieur, Bachelor, MSc&T et Executive Master, dans la limite de deux places par personne, une pour l’étudiant(e) et l’autre pour la personne qui l’accompagne, toutes formules confondues. Si vous prenez 2 places en catégorie 4, vous ne pourrez réserver ni en catégorie 5, ni en soirée dansante au tarif élève.

Les billets étant nominatifs, tout échange ou toute cession est impossible.

 

1.2 Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.

1.3 L’AX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

1.4 Les billets de spectacle demeurent la propriété de l’organisateur de la manifestation jusqu’à l’encaissement complet et définitif du prix par l’AX.

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Article 2 : Disponibilité

Les réservations de billets s’effectuent en temps réel, dans la limite des places disponibles.

Dans ce cadre, notre serveur vous informe en temps réel de la disponibilité des billets au moment de la passation de votre commande.

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Article 3 : Plans des salles et localisation des places

Les plans de salle et de table des dîners sont réalisés par nos soins. Si vous passez commande pour un groupe de 8 à 12 personnes, une table complète vous sera attribuée.

Si vous souhaitez être regroupés avec d’autres convives au spectacle et au dîner, merci de le signaler avant le 11 mars 2024 à l’adresse : info@baldelx.org. Nous ferons le maximum pour accéder à votre demande. À partir du 12 mars 2024, aucune modification ne pourra être effectuée. 

Dans la mesure où vous assistez à une représentation dans l’enceinte d’un théâtre, les places vous seront attribuées en essayant de respecter les groupes de réservations.

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Article 4 : Paiement

Nous vous rappelons que le fait de valider votre commande implique l’obligation à votre charge de payer le prix indiqué.

Le règlement de vos achats peut s’effectuer selon le moyen de paiement accepté sur le site ax.polytechnique.org, soit la carte bancaire.

4.1 Le paiement par carte bancaire vous permet de réserver vos billets immédiatement en ligne de manière ferme. Les cartes acceptées pour le paiement d’une commande en billetterie de spectacle sont les cartes des réseaux Carte Bleue / Visa et Eurocard / Mastercard / American Express.

4.2 Un seul mode de paiement est autorisé par commande.

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 Article 5 : Sécurisation des paiements et données personnelles

5.1 Sécurisation des paiements

Notre site ax.polytechnique.org fait l’objet d’un système de sécurisation. Des dispositions techniques éprouvées sont en place.

Dans le cadre de la lutte anti-fraude nous avons mis en place le paiement Verified by Visa ou Mastercard SecureCode, système de paiement par authentification. Ce service est gratuit et peut se déclencher pour vos paiements par carte Bleue, Visa et Mastercard. Avec Verified by Visa ou Mastercard SecureCode, votre banque vérifie au moment du paiement votre identité. Le procédé d’identification étant spécifique à chaque banque, veuillez vérifier auprès de votre banque le procédé d’authentification utilisé.

5.2 Données personnelles

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un courrier à l’AX, 12, rue de Poitiers, 75007 Paris, dans lequel vous indiquez vos nom, prénom, adresse et votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle la réponse vous parviendra. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de deux mois suivant la réception de la demande.

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Article 6 : Confirmation de la commande

Dès réception de votre règlement, l’achat de vos billets est définitivement confirmé par un courriel attestant que la commande a bien été validée, et qui engage l’AX.

En conséquence, nous vous invitons à consulter votre messagerie électronique.

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Article 7 : Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation et le règlement de votre commande valent donc acceptation de ces conditions générales de vente.

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Article 8 : Obtention des billets

8.1 Les conditions de réception de vos billets

Si vous avez reçu vos billets par voie postale, merci de vous présenter directement au personnel d’accueil de l’Opéra après avoir passé le contrôle. Vos billets sont à récupérer à l’entrée du Palais Garnier à partir de 18 h 30 contre présentation de votre pièce d’identité et de votre courriel de confirmation de commande. 

8.2 Le justificatif de paiement est disponible dans votre espace client sur la page de votre commande dans la rubrique « Imprimer le reçu ».

8.3 Les billets ne peuvent être repris qu’en cas d’annulation complète de votre commande dans les délais prévus par l’article 9.1.

Aucun duplicata ne sera délivré.

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Article 9 : Annulation, remboursement, utilisation

9.1 Délai de rétractation

Toute annulation doit être notifiée par écrit. Les commandes annulées jusqu’au 23 février 2024 inclus (date d’envoi du courriel ou cachet de La Poste faisant foi) seront remboursées avec une retenue de 50 %, à l’exception des dons.
Les commandes annulées à partir du 24 février 2024 ne seront plus remboursées.
9.2 En cas d’annulation de la manifestation, la commande sera intégralement remboursée, à l’exception des dons.

En cas de report ou de modification de la manifestation, la commande sera maintenue ou intégralement remboursée selon le souhait du client, à l’exception des dons.

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Article 10 : Service clientèle et suivi de commandes

Pour toute information ou question, notre équipe est à votre disposition :

Téléphone : + 33 6 43 11 92 35 / + 33 6 43 11 91 08, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 heures.

Courrier : AX – Commission du Bal de l’X – 12, rue de Poitiers – 75007 Paris.

Contact mail : info@baldelx.org

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Article 11 : Droit applicable, litiges

Les ventes de billetterie visées aux présentes conditions sont soumises à la loi française.

Pour toute réclamation, vous pouvez contacter le secrétariat du Bal de l’X aux coordonnées mentionnées à l’article 10 des présentes conditions.

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